Un suivi de chaque instant
qualité
Indice qualité
KPI’S ou suivi de l’indice qualité
Les opérations-clés de la prestation de service sont contrôlées régulièrement, par l’intermédiaire de ratios et d’indicateurs définis en collaboration avec nos clients lors de la phase projet.
Ces informations sont regroupées dans un tableau appelé « K(ey) P(erformance) I(ndicator) » et communiquées mensuellement.
Ces indicateurs permettent :
- d’apprécier la qualité des différentes étapes de la réalisation
- d’identifier les domaines d’amélioration et de mettre en œuvre
les actions correctives et préventives nécessaires.
Les KPIs transmis mensuellement servent également de base de travail
lors des réunions périodiques avec les clients.
Un suivi de chaque instant
MGF Logistique
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92110 CLICHY
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